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18.08.2010, 17:15 Uhr
Opel-Werbung (Foto: Opel)
Der Autobauer Opel hält trotz einer Abmahnung an seinem Werbeversprechen einer "lebenslangen" Garantie für Neuwagen fest. "Wir werden unser Konzept nicht ändern", sagte Marketing-Geschäftsführer Alain Visser am Mittwoch und betonte: "Wir werben mit einer lebenslangen Garantie, weil die Garantie lebenslang ist." Es gebe keinen Grund, die Werbung zu ändern.
Die Zentrale zur Bekämpfung unlauteren Wettbewerbs in Bad Homburg sieht das anders. Sie hatte den Hersteller am Dienstag abgemahnt, die "irreführende Blickfangwerbung" nicht zu wiederholen. Denn aus Sicht des Vereins gilt die Garantie keineswegs "lebenslang". Dies werde aber in der Anzeigenkampagne "großdimensioniert" suggeriert.
Es gebe stattdessen zahlreiche Einschränkungen. So endet die Opel-Garantie bei 160.000 Kilometern Laufleistung, Materialkosten müssen bereits ab 50.000 Kilometern anteilig vom Autobesitzer getragen werden: "Eine "Lüge" im Blickfang kann nicht durch einen Sternchenhinweis "aufgeklärt" oder relativiert werden", hatte Reiner Münker, Präsidiumsmitglied der Wettbewerbszentrale, betont.
Sorgen wegen einer möglichen juristischen Auseinandersetzung hat Visser nach eigenem Bekunden nicht: "Ich habe noch keine Werbung gesehen, wo alles erklärt wurde." Der Hersteller gehe davon aus, dass sich der Kunde beim Händler über die Details informiere. Auch die öffentliche Debatte stört Opel nicht wirklich. Visser macht stattdessen deutlich, dass eine solche Reaktion erwartet worden sei. "Die Initiative entstand nicht über Nacht, sie wurde über Monate entwickelt. Das Versprechen in unsere Qualität ist eine strategisch wahnsinnig wichtige Aussage. Der Neid der Konkurrenz gibt uns kein unangenehmes Gefühl."
Die Wettbewerbszentrale hatte von Opel bis Freitag eine Unterlassungserklärung verlangt. Andernfalls werde man beim Landgericht Darmstadt Klage gegen Opel einreichen. Visser sagte, Opel werde fristgerecht reagieren, die Kritik aber nicht akzeptieren: "Wir werden keine Unterlassungserklärung unterschreiben." Die Zentrale zur Bekämpfung unlauteren Wettbewerbs e. V. sieht sich als "Selbstkontrollinstitution der gesamten Wirtschaft mit der Aufgabe, den Wettbewerb im Interesse der Allgemeinheit zu schützen".
Quelle: dpa
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Virago schrieb:
am 30. September 2010 um 11:03:09
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Garantie
Hat KIA auch eine Abmahnung erhalten? Nein.
Die Werben auch mit 7 Jahren Garantie. Dem ist nicht so.!!!!!
Darin gibt es auch
Abstufungen Also keine Volle 7 Jahe auf alles.
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Opelfan schrieb:
am 9. September 2010 um 19:24:11
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lebenslange Garantie
Hallo Leute, was regt ihr Euch so auf? Ein zu lebenslanger Haft Verurteilter geht auch nur 25 Jahre in den Knast und
nicht im wirklichen Sinne lebenslang! Dagegen meckert doch auch niemand!
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Opelfan schrieb:
am 9. September 2010 um 19:13:22
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Garantie Opel
Nur ein hersteller der von seinen Produkten überzeugt ist gibt auch eine dementsprechende Garantie! Der Einwand mit den
Rückrufaktionen ist totaler Quatsch. Opel versucht damit seine Qualität zu verbessern, und nicht wie andere zu verschleiern. Eas nennt man Ehrlichkeit am Kunden und hat nichts mit mangelnder Qualität zu tun. Rückrufaktionen haben hierzulande immer noch einen schlechten Ruf, obwohl das richtig ist so zu handeln. Machen leider nicht alle so !
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